FAQ よくある質問

商品について

お客様のタイミングでご自由にお飲みください。毎日続けていただくことが大切ですので、お客様が習慣にしやすいタイミングに飲むことをおすすめしています。

サプリ診断結果画面
「サプリ診断を受け直す」からもう一度診断が可能です。
現在のお客様のライフスタイルに合わせたサプリをご提案させていただきます。
※診断の結果、今までと変わらないサプリが提案される場合もございます。

妊娠中、授乳中はお食事からの栄養摂取をおすすめしています。また、お体の状態も変わる大切な時期ですので、健康食品の摂取は一旦お休みください。

パッケージ裏側に記載してありますのでご確認ください。

12ヶ月継続コース、3ヶ月継続コースをご用意しております。
継続いただくことを条件に割引価格でご利用いただけるコースです。
お申し込みいただいたコースの終了後、コースの変更が可能になります。

お届けについて

ご注文または決済いただいた日から2~5営業日(土日祝除く)を予定しております。
発送が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレスに「【FiNC】パーソナルサプリメント発送完了のお知らせ」をお送りしますのでご確認ください。

1ヶ月お届けをお休みをするスキップ機能があります。
2ヶ月続けてのスキップはできませんのでご注意ください。

メニュー画面のメニュー内の「購入停止」より「スキップする」ボタンで1ヶ月お届けを止めることが可能です。
※スキップの取り消しはできません。
※継続コース(3ヶ月継続コース、12ヶ月継続コース)はスキップ機能はご利用いただけません。

お手続きについて

メニュー画面の「配送先情報」より配送先変更の手続きが可能です。

翌月分より、配送先を変更させていただきます。

お電話にてお受けしております。
次回配送予定日の10日前までに下記までご連絡ください。
FiNCパーソナルサプリメントコンシェルジュ
電話:0120-718-036

<FiNCパーソナルサプリメントコンシェルジュ営業時間>
月〜金 9:30~18:00
土・日・祝日、および弊社休業日はお休みさせていただいております。

その他

前回の発送から25日後に決済となります。
お客様の決済日はメニュー画面にてご確認いただけます。

メニュー画面の「注文履歴」より確認が可能です。

クレジットカード決済です。
【利用可能クレジットカード】
・VISA
・mastercard
・JCB
・AMERICAN EXPRESS
・Diners Club INTERNATIONAL

FiNCサポートセンター
メール
support-fincapp@finc.com
営業時間:平日:9:30-17:30
※年末年始を除く